お知らせ

2020/08/26

ご宿泊の皆様の本人確認書類ご持参のお願い

お客様各位
 平素は格別のお引き立てにあずかり、厚く御礼を申し上げます。
 さて、この度、観光庁から「GoToトラベルキャンペーン対象の施設」に対して本人確認対応に関する通知がございました。
 つきましては、ご宿泊の皆様におかれましては、チェックイン時の確認にご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 【本人確認には】
・マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等により代表者及び同行者全員の居住地を確認させていただきます。
                       以上
--------<以下、原文>---------------------------
事務連絡
令和2年8月21日
観光庁
Go To トラベル事業における宿泊事業者の本人確認に係る対応について

Go To トラベル事業につきまして、各宿泊施設における本人確認に係る対応は以下のとおりとさせていただきます。
①通常の個人・グループ旅行(受注型企画旅行以外)
・マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等(※)により代表者及び同行者全員の居住地を確認して頂きます。
 書類が整わない場合は、後日写しを送付するよう指示して頂きます。
②団体旅行(受注型企画旅行)
・旅行前に旅行会社において全員の居住地等が確認済みなので、居住地確認は不要です。

(※)本人確認に必要な書類は、氏名及び住所が確認できる書類とし、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書
   旅券(パスポート)、在留カード、特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類
   障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書等と致します。
   ただし、上記書類を持っていない場合、以下に掲げる①と②の書類のうち、①を二つ又は①を一つ及び②を一つの組み合わせであれば
   氏名及び住所が確認できる書類として提示可能です。
   ①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書、恩給等の証書等
   ②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
   なお、①、②の書類がそろわない場合、本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類(運転免許証、旅券等)を提示いただきます。

上記の内容については、「観光庁より、Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へ」(*)にも反映しておりますので
各宿泊事業者の皆様におかれましても、旅行者にご周知いただきますよう、お願いいたします。
(*)右記URLにてご案内中。 GoToトラベル旅行者向け公式サイト

また、その際に、以前お願いしていたとおり、オンライン申し込みの場合には
・少なくともホームページにおいて、「観光庁より、Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へ」を確認し、同意の上申し込みを行うことを旅行者に周知する
・加えて、可能であれば旅行者が申し込みページに遷移する前に遵守事項を閲覧した上で「同意する」にチェックいただく
・もしくはキャンセルポリシー等、特記事項の確認ページに遵守事項を反映し、「同意する」にチェックいただくことについても
 再度徹底して頂くようにお願いいたします。